Doğru E-Ticaret Seçimi
E-Ticaret yapmaya karar verdiniz ,tebrikler !
E-Ticaret modelini ve paketini seçmeniz için dikkat etmeniz gereken konuları aşağıda özetlemeye çalıştık.
1990 lı yılların sonundan bu yana istikrarlı bir çıkışa sahip E-ticaret Dünya genelinde geçen yıl yaklaşık %15 büyüme kaydetti. İnternet mecrasının öneminin gün geçtikçe artmasıyla büyümenin önümüzdeki yıllarda da süreceği tartışmasız. Bir ürün ya da hizmet satıyorsanız, bu ivmeden yararlanmak için bir e-ticaret sitesine ihtiyacınız bulunmaktadır.
E-Ticaret sitene sahip olmak için için bir web tasarımcı kiralayabilirsiniz, ancak maliyetlerin yüksek olması ve sizleri kişilere bağımlı kılmasından dolayı büyüme olumsuz etkilenebilir, büyüme hızınız düşebilir hatta markanız beklediğiniz şekilde ön plana çıkabilir. Bu durumda hazır bir e-ticaret platformunun (sisteminin) tercih edilmesi sizi hem zaman kazandırabilir hem de fiyat performans açısından daha ekonomik çözümler üretilebilir. Bu makalemizde ekonomik ve performanslı bir e-ticaret sisteminin sahip olması gereken temel özelliklerden de söz ediyor olacağız.
E-Ticaret Fiyatlandırma ve Ödeme
Hazır bir e-ticaret sistemi sağlayan firma ararken dikkat edilmesi gereken ilk şey fiyattır. Kendi ticaretinizde hangi özelliklerin bulunması gerektiğini ve bu özellikleri taşıyan e-ticaret sistemlerinin fiyatları hakkında bilgi sahibi olmak gerekiyor. Ülkemizde hazır e-ticaret sistemleri yıllık olarak satın alınmaktadır. Maliyetler Sunucu Masrafı, Eklentiler vs.) gibi özellikler nedeniyle değişkenlik göstermekte. E-ticaret platformla ilişkili işlem ücretlerini de dikkate almalısınız. Daha uygun fiyata, ihtiyaç duyacağınız şeylerden vazgeçmemeniz gerekir. En iyi sonucu elde etmek için her bir platformun artı sizin ihtiyaçlarınıza ne kadar cevap vereceğini kıyaslayarak karar verin. Müşterilerinizin nasıl ödeme yapacaklarında dikkat etmeniz gereken bir diğer önemli konu. Bazı hazır e-ticaret platformları, üçüncü taraf satıcılarla (Payu, Moka ve İyzico gibi) taksitli ve çeşitlilik sağlayan bir ödeme seçeneği sunamayabilir. Bu ödeme seçeneği nedeniyle müşterilerinizi rakiplerinize kaçırmanıza sebebiyet verebilir. Bu nedenle sektörünüzün müşteri ödeme alışkanlıklarını dile getirerek e-ticaret sistemi sağlayıcı yazılım firmanızla mutlaka detaylı bir şekilde görüşmelisiniz.
E-Ticaret SEO Teknik Altyapısı
İşletmeyi bilmeyen müşterilerin E-Ticaret sistemine erişebilmesi için işletmeler SEO altyapısına sahip olmak ve SEO çalışması yapmak durumundalar. Rakiplerinizden önce arama motorlarında üst sıralarda yer almak sizler için çok büyük avantaj olacaktır. Ürün yada hizmet ararken Google ziyaretçilerinin kendilerine ulaşılmasını kim istemez? SEO altyapısı sunan bir platform ararken dikkat edilmesi gereken en önemli hususlar aşağıdaki gibi URL sağlayan Seo altyapısı Tüm cihazlarda etkin mobil görünüm · Sitenin ve sayfaların açılma hızı· Özgün başlık ve özgün metin açıklamalar (kopya metinler Google da indeks lenmez )·Hızlandırılmış mobil sayfalar (AMP.)· İnternet sitenizde blog ya da makalelerin yer aldığı alan
Entegrasyonlar
E-Ticaret Alt yapısı sağlayan E-ticaret firmalarını araştırırken göz önünde bulundurmanız faktörlerden biride eklenti ve entegrasyonlardır. İşletmeler için en çok tercih edilen eklenti tipleri aşağıdaki gibidir.1.Satış, vergi, gelir ,kâr ve maliyetlere ilişkin yardımcı olacak muhasebe eklentileri ve bağlantı araçları.2.Müşterilerinizle iletişim kurmanızı sağlayan mail ve e-posta paketleri. Müşterilerinize hediye çeki, puan ve ödül sağlayan modül ve eklentiler.4.Ürünlerinizin ve siparişlerinizin takibini yapacağınız, bildirip alıp vereceğiniz takip ve kargo entegrasyonları
Mobil
Günümüzde aramaların % 60’a yakını mobil cihazlardan gerçekleşmekte. Ayakkabı ve giyim temalı e-ticaret siteleri için bu oran %80’lerde . Bu da demek oluyor ki mobil cihazlarda etkin görümüm bir e-ticaret sitesindeki en öenli özelliklerden biri. Hazır bir e-ticaret platformu kiralarken yazılım firmasından mobil görünüm konusunda mutlaka teyit almayı unutmayın!
Müşteri Hizmetleri
E-ticaret platformu edinirken kararınızı ve hizmet kalitenizi etkileyecek konulardan biri de müşteri hizmetleridirler-Ticaret siteniz kurumunuzun internetteki yüzüdür. Yazılım da güncellemelerden kaynaklı kesinti ve sunucunun zaman zaman kapalı kalma süresi yazılım firmasının kontrolündedir. Müşterilerinizin sitenize erişememesi satışlarınızı düşürebilir hem de marka imajınızı olumsuz etkileyebilir. Hazır E-Ticaret platformlarına baktığınızda, ihtiyaç duyduğunuz anda size cevap verebilecek bir muhatabınızın olması sizin de hizmet kalitenizi olumlu etkileyecektir. Her bir altyapı sağlayıcısı yazılım firmasının müşteri hizmetlerine inceleyin. 7 gün 24 saat erişim sizin sisteminizin ihtiyacı olabilir mi? Onlara nasıl ulaşabilir ?Teknik desteklerin paket içeriklerini ve maliyetlerini iyice araştırın .
Güvenli Alışveriş
Alışveriş güvenliği tüketiciler için ciddi bir tercih meselesi haline geldi. Sitenizi güvenli hale getirmek ve alışverişi güvenli hale getiren SSL sertifikası alarak bu problemi çözebilirsiniz. Günümüzde E-ticaret platformlarının güvenlik açığı bulunmamakla beraber alt yapınızın güvenli satışı desteklediğinden emin olup kendi e-ticaret sitenizde de bunu beyan edin.
Son olarak fikrimi soracak olursanız;
E-Ticaret platformunu seçerken dikkat edilecek özelliklere değindik. Size bu hizmeti sağlayacak bir çok işletme ve şahıs bulunacaktır. Seçiminizde kurumsal hizmet üreten E-ticaret firmalarını tercih etmeniz hem güvenliğiniz hem de 3. Şahıslara bağımlı kalmadan ticaretinizi yapmanız açısından faydalı olacaktır. İnternette markanızı var ederken geleceğinizi şansa bırakmayın. Okuduğunuz için teşekkürler.